Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber para tus proyectos creativos
¿Cuáles son los plazos de entrega para mi pedido?
El plazo de entrega estándar es de 24 a 48 horas laborables para la Península. Para Baleares, el tiempo estimado es de 3 a 5 días hábiles.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Dispones de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución a través de nuestro portal de atención al cliente siempre que el producto esté en su embalaje original.
¿Qué métodos de pago aceptáis en la tienda online?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard), PayPal, Bizum y transferencia bancaria para garantizar una compra segura.
¿Ofrecéis envío gratuito?
Sí, ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a 50€ para envíos dentro de la Península Ibérica.
¿Puedo recoger mi pedido online en una tienda física?
¡Claro que sí! Puedes seleccionar la opción de 'Recogida en tienda' al finalizar tu compra y elegir tu establecimiento Milbby más cercano sin coste adicional.
¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi envío?
Una vez que tu pedido salga de nuestro almacén, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace directo a la web del transportista.